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京品承諾
追蹤您所有的京品服務(wù)產(chǎn)品，包括軟件、有效服務(wù)協(xié)議和質(zhì)保，也可以快速找到負(fù)責(zé)您所在地區(qū)的聯(lián)系人。
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耗材配件自助下單，24小時(shí)發(fā)貨，快速響應(yīng)您的訂單。
質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)
提供24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)，同時(shí)提供至少2個(gè)聯(lián)系方式，收到來(lái)電信息將在1小時(shí)內(nèi)答復(fù)。
對(duì)質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的系統(tǒng)故障，我司確保在收到通知后提供技術(shù)支持，可通過(guò)電話(huà)方式、遠(yuǎn)程協(xié)助，及技術(shù)人員24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，盡快排除故障。
在質(zhì)保期內(nèi)，因貴司使用不當(dāng)原因出現(xiàn)故障時(shí)，我司在接通知后，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，排除故障、修復(fù)或更換零部件；
在質(zhì)保期內(nèi)，我司提供免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)售后技術(shù)服務(wù)4次/年，同時(shí)定期提供產(chǎn)品使用、維護(hù)方面相關(guān)技術(shù)信息及資料。
質(zhì)保期外服務(wù)
我司提供整個(gè)系統(tǒng)終身維護(hù)及技術(shù)服務(wù)，質(zhì)保期后的維修響應(yīng)時(shí)間與質(zhì)保期內(nèi)相同。
質(zhì)保期以后，我司仍承擔(dān)技術(shù)支持和各種備件優(yōu)惠供應(yīng)的責(zé)任。
